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Centro de ayuda

Cómo usar el portal

UrbanIA es la plataforma de la Municipalidad de San Miguel de Tucumán para trabajar la normativa urbana con participación ciudadana. Acá tenés, paso a paso, todo lo que podés hacer desde el portal: leer el Código, preguntarle a Migue, presentar propuestas y seguir las audiencias públicas.

Código de Planeamiento

El Código de Planeamiento Urbano completo, capítulo por capítulo.

Acá está el texto oficial de la ordenanza que regula qué se puede construir y cómo se usa el suelo en San Miguel de Tucumán. Podés leerlo cuando quieras, sin crear ninguna cuenta.

Cómo usarla

  1. 1Entrá a la sección Código desde el portal.
  2. 2Elegí un capítulo para ver los artículos que contiene.
  3. 3Tocá un artículo para abrir su texto completo.
  4. 4Si buscás un tema puntual (alturas, usos, retiros), recorré los títulos de los capítulos: están organizados por materia.

Para tener en cuenta

  • Si no sabés en qué artículo está lo que buscás, preguntale a Migue (la burbuja celeste): te responde citando los artículos que aplican.

Migue, el asistente de la ciudad

La burbuja de chat que te acompaña en todo el portal.

Migue es la inteligencia artificial de UrbanIA. Le podés preguntar en tus palabras qué dice el Código sobre un tema y te responde citando las fuentes, para que puedas verificar de dónde sale cada dato.

Cómo usarla

  1. 1Tocá la burbuja de Migue (está en la esquina de la pantalla, en todo el portal).
  2. 2Escribí tu consulta con datos concretos: el barrio o la calle, y qué querés hacer o saber. «¿Puedo abrir un local de comida en Barrio Sur?» funciona mejor que «¿qué dice el código?».
  3. 3Leé la respuesta y revisá las fuentes citadas: cada afirmación importante viene con su artículo.
  4. 4Podés repreguntar en la misma conversación: Migue recuerda el hilo.

Para tener en cuenta

  • Migue orienta, no reemplaza un trámite ni un asesoramiento profesional: para gestiones oficiales, acercate a la Municipalidad.
  • Si una respuesta no cita fuentes, tomala con más cautela y repreguntá.

Está siempre visible: buscá la burbuja en la esquina de la pantalla.

Presentar propuesta o reclamo

El formulario para que tu idea o tu reclamo entren al sistema municipal.

Requiere cuenta ciudadana (se crea gratis en Ingresar)

Lo que cargás acá no se pierde en un mail: queda registrado con tu nombre y tu zona, entra al sistema interno del municipio y el equipo lo revisa. Es la vía para pedir que la ciudad regule, cambie o mejore algo.

Cómo usarla

  1. 1Si todavía no tenés cuenta, creala en Ingresar con tu DNI y un correo. Es un solo paso.
  2. 2Entrá a Presentar y elegí el tipo de registro: propuesta, reclamo o aporte.
  3. 3Indicá tu barrio o zona.
  4. 4Contá con tus palabras qué te gustaría que la ciudad regule, cambie o mejore. Cuanto más concreto, mejor lo puede evaluar el equipo.
  5. 5Si tenés un documento que respalde el pedido (fotos, notas, planos), adjuntalo. Es opcional.
  6. 6Enviá. Tu aporte queda registrado y el equipo municipal lo ve en su bandeja de trabajo.

Para tener en cuenta

  • Tus datos de contacto salen de tu cuenta: si el equipo necesita más información, te escribe por ahí.
  • Un reclamo por cuadra con dirección exacta avanza más rápido que uno general.

Audiencias públicas

El registro público de las audiencias sobre el nuevo Código.

Cada audiencia pública queda registrada acá: cuándo fue, dónde, de qué se habló y a qué se llegó. Es la memoria pública del debate sobre las normas de la ciudad.

Cómo usarla

  1. 1Entrá a Audiencias y recorré el registro: arriba las próximas, abajo las que ya se realizaron.
  2. 2Abrí una audiencia para ver su detalle: el tema principal, los temas tratados y, cuando el acta está publicada, el resumen y las conclusiones.
  3. 3Si una audiencia todavía no tiene acta, la pantalla te lo aclara: se publica cuando la Municipalidad la aprueba.

Tu cuenta ciudadana

Tu identidad municipal para participar con nombre y apellido.

La cuenta ciudadana sirve para presentar propuestas y reclamos. Que cada aporte tenga un vecino real detrás es lo que le da peso frente al equipo municipal.

Cómo usarla

  1. 1Entrá a Ingresar y seleccioná «Ingresar con Cidituc».
  2. 2Identificate con tu cuenta de Ciudad Digital; UrbanIA no recibe tu contraseña.
  3. 3En el primer acceso tu cuenta ciudadana se crea automáticamente y ya podés participar.

¿Trabajás en la Municipalidad?

Las herramientas de gestión interna se usan con una cuenta municipal y su guía está dentro del sistema. Ingresá con Cidituc para acceder.

Ingresar